Come contattarci
kudoscasinos.it è una guida informativa: non è la piattaforma di gioco e non ha accesso ai conti dei giocatori. Non possiamo sbloccare profili, accreditare crediti o seguire un pagamento.
Per conto, cassa e crediti il riferimento è l'assistenza Kudos, disponibile a ogni ora: live chat dal menu della lobby o email a support@kudoscasino.com. Nel messaggio inserisci username, data e orario dell'operazione e, se possibile, uno screenshot dell'errore.
Per un prelievo fermo, indica il metodo scelto e la data in cui hai caricato i documenti; per un credito Kudos non accreditato, scrivi entro 10 giorni dal giorno previsto.
Le richieste di limiti, autoesclusione o rinuncia ai bonus vanno inviate all'operatore: sono impostazioni del conto e solo la piattaforma può applicarle.
Nessuno, nemmeno l'assistenza, deve ricevere da te password, codici di sicurezza della carta o frasi di recupero di un portafoglio crypto.
Se scrivi all'assistenza da un indirizzo diverso da quello registrato, potrebbero chiederti conferme aggiuntive prima di rispondere: è una tutela per il tuo saldo, non un ostacolo.
Per segnalazioni sui contenuti del sito, come un dato superato o un link rotto, consulta i dati pubblici del dominio presso il registro dei nomi .it e scrivi al titolare indicando la pagina interessata.
Se il gioco sta diventando un problema per te o per una persona vicina, c'è il numero verde dell'ISS, 800 558822, aperto da lunedì a venerdì in orario d'ufficio, gratuito e anonimo. Gioca Responsabile risponde al numero verde 800 151 000.
Ogni segnalazione sul sito viene letta e, se fondata, corretta nel successivo aggiornamento delle pagine.